Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Basic
$19
Đảo Trò Chơi
$29
premium
$39
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. 09-10 Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.