Portfolio
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. 09-10 Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Sân Sau Giải Trí
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.Liêng Sunwin chỉnh âm lượng trong game Xóc đĩa người mới