Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
09-10
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
09-10
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
09-10
Sunday
09-10
