Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
09-10
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-10
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
09-10
Sunday
09-10
