-
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. -
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
vxcpp
-
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. -
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. -
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
-
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
-
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
-
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. -
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
vxcpp
-
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
-
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. -
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
-
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
vxcpp
-
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Khởi động lại ứng dụng trước.
-
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
vxcpp
-
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.