-
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
vxcpp
-
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
-
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
-
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
-
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
vxcpp
-
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. -
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
-
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
-
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
vxcpp
-
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. -
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. -
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
-
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
vxcpp
-
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.